Ticket: Bloqueo de la cuenta ”Account Hold”

NO es necesario ser un usuario de pago

 

1. Visita esta página: https://xat.com/ticket
2. Clic en OPEN NEW TICKET
3. Clic HELP TOPIC, selecciona “Account Hold“ 
4. En (Subject) del ticket escribe: Hello, my account has a hold (Tiene que ser más de 5 palabras)
5. Copia el siguiente texto y lo pegas en el ticket, personalizándolo a tu situación.

Mi cuenta tiene hold:

Hello, my account is on a hold, can you please help me with that?

Mi cuenta le da held cada ciertos días:

Hello, my account gets held every so days and i don’t know why, can you please help me with that?

Si presentas problemas al intentar abrir el ticket, asegurate de que en Subject hayan escritas más de 5 palabras, si el problema persiste tendrás que ponerte en contacto con un voluntario vía foro de xat. Para ello sigue este tutorial: Clic aquí.