¿Qué es el Hold?

¿Qué es el “Hold”?

El “hold” se da a conocer en las cuentas de xat como un bloqueo temporal sobre las acciones de trade y transfer (transferencias). Esto quiere decir que no podrás usar las funciones de trade y transfer (transferencias) durante unos días.

¿Por qué me dieron Hold?

El hold es automático salvo en un caso que leerás más abajo. Al ser el hold automático, usted no puede hacer nada para evitarlo una vez el sistema detecte alguna anormalidad en el uso de su cuenta y por seguridad se active el bloqueo de transferencias (hold).

También existen casos donde el hold sí lo puede evitar. Ese caso es al no desactivar la primera opción de seguridad en login. Esa opción al desactivarla te dará held 4 días al instante. Cabe decir que si desactivas esta opción además de que su cuenta estará menos segura, evitará el E64 que envía un mensaje con un link a su E-mail para ingresar a su cuenta. Por lo que NO ES RECOMENDABLE DESACTIVAR ESTA OPCIÓN EN NINGÚN CASO.

Otro tipo de caso para que te bloqueen con held son los casos de cuentas como; pérdida de acceso a tu cuenta.. Cuando este tipo de errores son solucionados mediante ticket, lo más común es que recibas 28 días de held por seguridad de tu cuenta.

¿Como remover mi hold?

Al igual que el hold aparece automáticamente, desaparece automáticamente al momento de culminar los días que recibiste cuando lo obtuviste. Para conocer estos días solo debes fijarte en el mensaje que aparece al final cuando intentas hacer trade o transfer(transferencia). Cabe decir que si cuando tienes la retención por held e intentas realizar muchas veces trade/transfer el número de días podría aumentar.(Esto solo para si lo intentas exageradas veces, puedes perfectamente dar 1 transfer al día o a los 2 días para ver cuanto te queda de held)

Esperé los días de hold y al llegar a 0 volvió a subir a 5..

Esto puede ser un error del propio sistema, en este caso y recalco EN ESTE ÚNICO CASO deberás abrir un ticket bajo el departamento “Account Hold” para eso puede seguir los pasos del tutorial correspondiente. Clic aquí.

En el caso de que le sea imposible abrir el ticket, puedes ponerte en contacto con un voluntario mediante el forum para que ellos lo abran por ti. Para eso puedes seguir los pasos del tutorial correspondiente. Clic aquí.

Cualquier otra duda que puedas tener puedes acudir al xat de ayuda y cualquiera de nuestros staffs activos estará encantado de ayudarte.

¿Qué puedo hacer con held?

Con HELD puedes Con HELD NO puedes

  • Enviar kisses(mensajes animados en sala)

  • Comprar en la tienda de xat

  • Puedes darte married/bff

  • Puedes recibir xats/days

  • Puedes enviar hugs


  • No puedes hacer transferencias

  • No puedes hacer trade

  • No puedes comprar xats desde xat.com/buy

  • No puedes promocionar tu chat

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