Ticket: Problemas de pagos “Payment Problems”

SÍ es necesario ser un usuario de pago

*OJO* Si es la primera ves que compras xats y tienes que enviar un ticket aquí, tendrá un voluntario que hacerlo por ti. En ese caso, sigue este tutorial: https://ayuda.xat.chat/asistencia

 

1. Visita esta página: https://xat.com/ticket
2. Clic en OPEN NEW TICKET
3. Clic HELP TOPIC, selecciona “Payment Problems“ 
4. En (Subject) del ticket escribe: I have a payment problem, help please (Tiene que ser más de 5 palabras)
5. Copia el siguiente texto y lo pegas en el ticket, personalizándolo a tu situación.

Para problemas de pago:

Hello, i have a problem with a payment, i bought xats and i don’t have them, can you help me with this, please? I bought with the method: (METODO UTILIZADO PARA COMPRAR XATS)

Para reserva:

Hello, i have a reserve because i bought with a method called: (METODO UTILIZADO PARA COMPRAR XATS) and the reserve is of (AÑADE CANTIDAD DE XATS TIENES DE RESERVA) can you help me with this, please? Thanks.

Me reembolsan todos los pagos que hago:

Hello, i have bought xats with this method (ESCRIBE LOS/EL METODO QUE USASTE Y TE REEMBOLSAN) and it keeps giving back the money, can you please help me? Thanks.

No tengo la opcion habilitada:

Hello, i want to buy xats with the method (PON EL METODO QUE QUIERES QUE TE VUELVAN A ACTIVAR) and i can’t because i don’t have the option, can you please help me? Thanks.

 

Si presentas problemas al intentar abrir el ticket, asegurate de que en Subject hayan escritas más de 5 palabras, si el problema persiste tendrás que ponerte en contacto con un voluntario vía foro de xat. Para ello sigue este tutorial: Clic aquí.